1. Przedmiot i pośrednictwo. Valetby prowadzi technologiczną platformę rezerwacji. Dostawca świadczy i odpowiada za fizyczne usługi parkingowe, valet, shuttle oraz dozór nad pojazdem.
2. Prowizja. Valetby pobiera prowizję 15% od rezerwacji wygenerowanych przez platformę, chyba że pisemnie uzgodniono inne warunki.
3. Dostępność i rezerwacje. Dostawca aktualizuje dostępność, pojemność, ceny i godziny oraz realizuje potwierdzone rezerwacje. Jeżeli brak miejsc lub overbooking wynika z jego działań, pokrywa rozsądny koszt równoważnego rozwiązania dla klienta.
4. Operacje, zezwolenia i personel. Dostawca oświadcza, że posiada wymagane licencje, zezwolenia, przeszkolony personel i środki oraz odpowiada za działania pracowników, kierowców, współpracowników i podwykonawców.
5. Dozór i odpowiedzialność za pojazd. Od przyjęcia do faktycznego zwrotu dostawca przejmuje dozór nad pojazdem i odpowiada, gdy można mu to przypisać, za uszkodzenie, utratę, kradzież, uderzenia, wypadki, pogorszenie stanu lub niewłaściwe użycie. Przy valet obejmuje to wszystkie przejazdy personelu i podwykonawców.
6. Obowiązkowe ubezpieczenie. Dostawca utrzymuje wymagane ubezpieczenia, w tym OC, dozór oraz w odpowiednich przypadkach prowadzenie pojazdów klientów, przedstawia ważne dokumenty i natychmiast zgłasza zawieszenie, anulowanie lub utratę ochrony.
7. Odpowiedzialność Valetby i zwolnienie z odpowiedzialności. Valetby nie przejmuje fizycznie pojazdu i działa jako platforma pośrednicząca. Dostawca, w zakresie dozwolonym prawem, zabezpiecza Valetby przed roszczeniami, szkodami, kosztami lub karami wynikającymi z działań lub zaniechań dostawcy, jego personelu lub podwykonawców, bez wyłączania własnej odpowiedzialności Valetby, której prawo nie pozwala ograniczyć.
8. Ceny, anulowanie i no-show. Dostawca aktualizuje ceny i warunki oraz przestrzega zasad anulowania i niestawienia się pokazanych klientowi przed potwierdzeniem.
9. Płatności i rozliczenia. Gdy Valetby obsługuje płatność, może potrącić prowizję, zwroty, chargebacki i korekty związane z rezerwacją przed wypłatą dostawcy zgodnie z uzgodnionym cyklem.
10. Incydenty i dowody. Dostawca niezwłocznie zgłasza istotne incydenty i, gdy jest to rozsądnie możliwe, przechowuje zdjęcia, protokoły, rejestry wydania/odbioru i inne dowody potrzebne do obsługi roszczenia.
11. Ochrona danych. Dane klientów otrzymane z Valetby mogą być używane wyłącznie do realizacji rezerwacji, obsługi incydentów i obowiązków prawnych, a nie do własnego marketingu bez ważnej podstawy prawnej.
12. Jakość, opinie i zawieszenie. Valetby może publikować zweryfikowane opinie i czasowo zawiesić dostawcę z powodu problemów bezpieczeństwa, dokumentów, oszustwa, braku płatności, poważnych skarg lub powtarzających się naruszeń.
13. Poufność i marka. Każda strona chroni informacje poufne. Dostawca zezwala Valetby na używanie nazwy handlowej, logo, zdjęć i danych parkingu w celu sprzedaży usług podczas trwania współpracy.
14. Czas trwania i rozwiązanie. Umowa jest bezterminowa i może zostać rozwiązana z 30-dniowym wypowiedzeniem, z możliwością natychmiastowego rozwiązania przy poważnym naruszeniu. Potwierdzone rezerwacje muszą być wykonane, chyba że jest to prawnie lub ze względów bezpieczeństwa niemożliwe.
15. Niezależność, prawo i jurysdykcja. Strony są niezależnymi przedsiębiorcami; umowa nie tworzy stosunku pracy, spółki ani joint venture. Stosuje się prawo hiszpańskie, a z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich lub właściwości, właściwe są sądy w Madrycie.
