1. Gegenstand und Vermittlung. Valetby betreibt eine technologische Buchungsplattform. Der Anbieter erbringt und verantwortet die physischen Leistungen Parken, Valet, Shuttle und Fahrzeugverwahrung.
2. Provision. Valetby berechnet 15% Provision auf über die Plattform generierte Buchungen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung gilt.
3. Verfügbarkeit und Buchungen. Der Anbieter hält Verfügbarkeit, Kapazität, Preise und Öffnungszeiten aktuell und erfüllt bestätigte Buchungen. Bei ihm zurechenbarer Überbuchung oder Kapazitätslücke trägt er angemessene Kosten einer gleichwertigen Kundenlösung.
4. Betrieb, Genehmigungen und Personal. Der Anbieter verfügt über erforderliche Genehmigungen, geschultes Personal und ausreichende Mittel und haftet für Handlungen seiner Mitarbeiter, Fahrer, Partner und Subunternehmer.
5. Fahrzeugverwahrung und Haftung. Von der Übernahme bis zur tatsächlichen Rückgabe übernimmt der Anbieter die Verwahrung und haftet, soweit ihm zurechenbar, für Schäden, Verlust, Diebstahl, Zusammenstöße, Unfälle, Beschädigungen oder Missbrauch. Bei Valet umfasst dies alle Fahrten und Bewegungen durch Personal oder Subunternehmer.
6. Pflichtversicherung. Der Anbieter hält alle erforderlichen Versicherungen einschließlich Haftpflicht, Verwahrung und gegebenenfalls Fahren von Kundenfahrzeugen wirksam, legt gültige Nachweise vor und meldet Aussetzung, Kündigung oder Wegfall des Schutzes unverzüglich.
7. Haftung von Valetby und Freistellung. Valetby übernimmt das Fahrzeug nicht physisch und fungiert als Vermittlungsplattform. Der Anbieter stellt Valetby im gesetzlich zulässigen Umfang von Ansprüchen, Schäden, Kosten oder Sanktionen frei, die auf ihm, seinem Personal oder Subunternehmern zurechenbaren Handlungen oder Unterlassungen beruhen; zwingende eigene Haftung von Valetby bleibt unberührt.
8. Preise, Stornierung und No-show. Der Anbieter hält Preise und Bedingungen aktuell und beachtet die dem Kunden vor Bestätigung angezeigten Storno- und No-show-Regeln.
9. Zahlungen und Abrechnung. Verarbeitet Valetby die Zahlung, können Provision, Rückerstattungen, Chargebacks und buchungsbezogene Anpassungen vor der Auszahlung an den Anbieter gemäß vereinbartem Zyklus abgezogen werden.
10. Vorfälle und Nachweise. Wesentliche Vorfälle sind unverzüglich zu melden. Bei Fahrzeugschäden oder Streitfällen sind soweit zumutbar Fotos, Berichte, Ein-/Ausgabeprotokolle und weitere erforderliche Nachweise aufzubewahren.
11. Datenschutz. Von Valetby erhaltene Kundendaten dürfen nur zur Durchführung der Buchung, Bearbeitung von Vorfällen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten genutzt werden, nicht für eigenes Marketing ohne gültige Rechtsgrundlage.
12. Qualität, Bewertungen und Sperrung. Valetby darf verifizierte Bewertungen veröffentlichen und Anbieter bei Sicherheits-, Dokumentations-, Betrugs-, Zahlungs- oder wiederholten Qualitätsproblemen vorübergehend sperren.
13. Vertraulichkeit und Marke. Beide Parteien schützen vertrauliche Informationen. Der Anbieter erlaubt Valetby, Handelsname, Logo, Fotos und Parkplatzdaten während der Zusammenarbeit zur Vermarktung zu verwenden.
14. Laufzeit und Kündigung. Der Vertrag läuft unbefristet und kann mit 30 Tagen Frist gekündigt werden; bei schwerem Verstoß ist eine sofortige Beendigung möglich. Bestätigte Buchungen sind vorbehaltlich rechtlicher oder sicherheitsbedingter Unmöglichkeit zu erfüllen.
15. Unabhängigkeit, Recht und Gerichtsstand. Die Parteien handeln als unabhängige Unternehmen; Arbeitsverhältnis, Gesellschaft oder Joint Venture entstehen nicht. Spanisches Recht gilt; vorbehaltlich zwingender Verbraucher- oder Zuständigkeitsregeln sind die Gerichte in Madrid zuständig.
